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內容簡介: 博客來 隨著美容行業的興起，美容消費投訴也居高不下，中國消費者協會副秘書長董京生在“美容業服務消費預警新聞發布會暨首都美容界3?15媒體見面會”上說，2005年美容消費投訴十大熱點分別為︰非醫療美容機構提供醫療美容服務產生的投訴；童假夸大的廣告宣傳；實際美容效果低于商家承諾和消費者預期；因美容產品質量不高以及不正確使用造成美容效果不佳；收費不透明，引發消費者對美容院的糾紛；美容師素質層次不高，造成服務品質不均等；美容引起的過敏、皮膚傷害和身體傷害；帶有欺詐性的美容效果評估；帶有強制性的產品推銷；辦理套卡，並承諾連鎖使用，但偷工減料使用產品。

據北京市工商局12315舉報中心統計，2008年，美容類消費服務的投訴佔投訴總量的40%，較2007年增加了3.77%。2009年上半年，共受理此類消費服務投訴6763件，佔投訴總量的43%。
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美容學本身是為消費者提供美的專業，然而大量的現實數據表明美容行業的人員綜合素質已經成了行業發展的制約因素之一。本書以提高美容從業人員與消費者的法律意識為目的，以企業常用的法律法規、美容與美容糾紛、化妝品與化妝品糾紛、美容與化妝品糾紛的責任承擔與賠償為中心內容，通過大量案例分析與問答方式為從業人員的工作和消費者的美容消費起到警示的作用，幫助讀者做知法、懂法、護法的合格從業人員和消費者。

北京中國駐顏美容學院編委會在編寫《美容企業法律實務》一書中力求做到以下幾點︰

實用性。從美容行業管理人員和從業人員的角度介紹了相關的法律法規，方便讀者快捷查詢。

通俗性。編寫委員會成員結合法律內容搜集了大量美容行業相關的案例。以案例教學供行業人士學習使用；用問答教學的方式提醒廣大消費者在進行美容消費時應注意的事項，使美容行業在消費者的監督下有序發展。

法律是美容從業人員綜合知識中比較薄弱的環節，知法、懂法並利用法律武器維護自身和消費者的權益是我們編寫本書的出發點；杜絕美容行業的違法行為、減少美容行業的投訴率是我們殷切的期望。

由于倉促成稿，書中有些問題未能仔細推敲，對書中存在的不足，懇請讀者批評指正，我們願意與行業內的所有有志之士一起攜手共建美容業美好的未來！

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• 作者： 張春彥 主編
• 出版社：人民軍醫出版社
• 出版日期：2010/08/01
• 語言：簡體中文

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